Questa Privacy Policy descrive come ATHENA S.R.L. raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali degli utenti che visitano il sito atevents.com e acquistano biglietti o servizi. Ti invitiamo a leggerla attentamente.
Indice dei contenuti
01Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è ATHENA S.R.L., con sede legale in Corso Duca degli Abruzzi 2 – 10128 Torino (TO), Italia. P.IVA: IT12807990010.
Contatto per la privacy
Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci via email all’indirizzo info@atsrleventi.com oppure per posta all’indirizzo sopra indicato.
02Dati raccolti
Dati forniti volontariamente
Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente, tra cui:
- Dati anagrafici: nome, cognome, data di nascita
- Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono
- Dati di pagamento: elaborati in modo sicuro da provider certificati (Stripe, PayPal); non conserviamo i dati della carta di credito
- Dati di fatturazione: indirizzo, codice fiscale o P.IVA (se richiesta fattura)
- Comunicazioni: messaggi inviati tramite moduli di contatto o email
Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione raccogliamo automaticamente:
- Indirizzo IP e dati del dispositivo (browser, sistema operativo)
- Pagine visitate, durata della visita, link cliccati
- Dati di geolocalizzazione approssimativa (paese, città)
- Sorgente di traffico (ricerca organica, social, referral)
03Finalità del trattamento
Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:
- Esecuzione del contratto: gestione degli ordini, emissione dei biglietti, assistenza post-acquisto
- Adempimenti legali: fatturazione, contabilità, obblighi fiscali
- Marketing (con consenso): invio di newsletter, promozioni, aggiornamenti sul festival
- Analisi e miglioramento: studio del comportamento degli utenti per ottimizzare il sito
- Sicurezza: prevenzione di frodi e accessi non autorizzati
Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi. Le informazioni vengono condivise esclusivamente con i partner tecnici necessari all’erogazione del servizio (vedi sezione 6).
04Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati avviene sulla base delle seguenti fondamenta giuridiche previste dal GDPR (Reg. UE 2016/679):
- Art. 6(1)(b) – Esecuzione del contratto: per l’evasione degli ordini e la gestione dell’account
- Art. 6(1)(c) – Obbligo legale: per adempimenti fiscali e contabili
- Art. 6(1)(a) – Consenso: per l’invio di comunicazioni promozionali e l’utilizzo di cookie non essenziali
- Art. 6(1)(f) – Legittimo interesse: per la sicurezza del sito e la prevenzione delle frodi
05Conservazione dei dati
Conserviamo i dati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati contrattuali e fiscali: 10 anni dalla data dell’acquisto (obbligo di legge)
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per un massimo di 3 anni dall’ultimo acquisto
- Dati di navigazione e log: massimo 13 mesi
- Comunicazioni di supporto: 2 anni dalla risoluzione del caso
Alla scadenza, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.
06Condivisione con terzi
I dati personali possono essere condivisi con le seguenti categorie di soggetti, esclusivamente per le finalità indicate:
- Provider di pagamento (Stripe Inc., PayPal): elaborazione sicura delle transazioni
- Piattaforme email (Mailchimp / Brevo): invio di newsletter e conferme d’ordine
- Analytics (Google Analytics 4): analisi aggregata del traffico web
- Hosting e CDN (provider certificati ISO 27001): conservazione sicura dei dati
- Autorità competenti: ove richiesto dalla legge italiana o europea
Tutti i fornitori sono selezionati per garantire adeguati livelli di protezione dei dati e, ove applicabile, hanno sottoscritto accordi di trattamento dei dati (DPA) conformi al GDPR.
07Cookie e tecnologie di tracciamento
Il sito utilizza le seguenti tipologie di cookie:
- Cookie tecnici (necessari): indispensabili per il funzionamento del sito – non richiedono consenso
- Cookie analitici (anonimizzati): misurano le performance del sito in forma aggregata
- Cookie di profilazione (opzionali): utilizzati solo previo tuo consenso esplicito per personalizzare i contenuti
Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso il banner cookie presente sul sito o dalle impostazioni del tuo browser.
08I tuoi diritti
In qualità di interessato, ai sensi degli artt. 15–22 GDPR hai diritto di:
- Accesso: ottenere conferma che siano trattati dati che ti riguardano e una copia degli stessi
- Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione (“diritto all’oblio”): richiedere la cancellazione dei tuoi dati ove non sussistano obblighi di legge
- Limitazione: richiedere la sospensione del trattamento in determinati casi
- Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da macchina
- Opposizione: opporti al trattamento basato sul legittimo interesse o a fini di marketing diretto
- Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato
Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info@atsrleventi.com. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
09Minori
I servizi di ATEVENTS non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci immediatamente a info@atsrleventi.com e provvederemo alla loro immediata cancellazione.
10Modifiche alla Privacy Policy
ATEVENTS si riserva il diritto di aggiornare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email agli utenti registrati e tramite avviso in evidenza sul sito. La data di “Ultimo aggiornamento” in cima a questa pagina indica quando la policy è stata rivista per l’ultima volta.
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