Termini di Servizio

01Definizioni

Ai fini dei presenti Termini, si intende per:

• “Sito”: il sito web atevents.com e tutte le sue sottopagine
• “ATEVENTS” / “noi”: ATHENA S.R.L., P.IVA IT12807990010
• “Utente” / “tu”: qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al Sito
• “Acquirente”: l’Utente che acquista uno o più biglietti o servizi
• “Evento”: qualsiasi manifestazione organizzata o promossa da ATEVENTS
• “Biglietto”: titolo di accesso (fisico o digitale) a un Evento

02Accettazione dei Termini

L’accesso e l’utilizzo del Sito sono condizionati all’accettazione integrale dei presenti Termini. Se non accetti questi Termini, ti invitiamo a non utilizzare il Sito né ad acquistare biglietti o servizi.

L’accettazione avviene mediante la spunta della relativa casella durante la procedura di registrazione o acquisto. Il completamento di un ordine implica sempre l’accettazione dei Termini vigenti al momento dell’acquisto.

03Account utente

Per acquistare biglietti è necessario creare un account fornendo informazioni veritiere, accurate e aggiornate. Sei responsabile di:

• Mantenere riservate le credenziali di accesso (username e password)
• Tutte le attività effettuate tramite il tuo account
• Notificarci immediatamente in caso di uso non autorizzato a info@atsrleventi.com

ATEVENTS si riserva il diritto di sospendere o cancellare account che abbiano violato i presenti Termini o che risultino inattivi da più di 3 anni.

04Acquisto di biglietti

Procedura d’acquisto

Gli acquisti sul Sito si perfezionano al momento della conferma dell’ordine e del pagamento. Riceverai una email di conferma con il biglietto digitale entro 30 minuti dal completamento del pagamento.

Prezzi e imposte

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono da intendersi comprensivi di IVA (ove applicabile) e di eventuali diritti di prevendita. ATEVENTS si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi gli ordini già confermati.

Divieto di rivendita

È espressamente vietata la rivendita dei biglietti a prezzi superiori a quelli di acquisto (c.d. “bagarinaggio”), sia online che offline. La violazione di questo divieto comporta l’annullamento del biglietto senza rimborso e potrà essere segnalata alle autorità competenti.

05Rimborsi e cancellazioni

Recesso del consumatore

Ai sensi dell’art. 59, lett. n) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di servizi di svago con data o periodo di esecuzione specifici (biglietti per eventi). L’acquisto di biglietti è pertanto definitivo e non rimborsabile, salvo quanto previsto di seguito.

Cancellazione o rinvio dell’Evento

• Cancellazione definitiva: rimborso integrale del prezzo del biglietto entro 14 giorni lavorativi
• Rinvio: il biglietto resta valido per la nuova data; è possibile richiedere rimborso entro 30 giorni dall’annuncio del rinvio
• Modifiche al programma artistico: non danno diritto a rimborso salvo cancellazione totale dell’Evento

Problemi tecnici in fase d’acquisto

In caso di addebito senza ricezione della conferma d’ordine, contatta il supporto a support@atsrleventi.com entro 48 ore. Verificheremo la transazione e, ove necessario, procederemo al rimborso o alla riemissione del biglietto.

06Condotta degli utenti

Utilizzando il Sito, accetti di non:

• Fornire informazioni false, inaccurate o ingannevoli
• Utilizzare il Sito per scopi illeciti o non autorizzati
• Tentare di accedere a sistemi o dati non autorizzati (hacking, scraping, DDoS)
• Caricare o trasmettere virus, malware o codice dannoso
• Violare i diritti di proprietà intellettuale di ATEVENTS o di terzi
• Utilizzare bot o sistemi automatizzati per acquistare biglietti

ATEVENTS si riserva il diritto di adottare tutte le misure necessarie, incluse azioni legali, in caso di violazione delle presenti regole.

07Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito – testi, immagini, loghi, video, musica, grafica, codice sorgente – sono di proprietà esclusiva di ATHENA S.R.L. o dei rispettivi aventi diritto, e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e dalla normativa sulla proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo commerciale dei contenuti del Sito senza previo consenso scritto di ATEVENTS. È consentita la condivisione sui social media con attribuzione esplicita ad ATEVENTS.

08Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, ATEVENTS non è responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’utilizzo del Sito
• Interruzioni del Sito per manutenzione, guasti tecnici o cause di forza maggiore
• Perdita di dati causata da virus o accessi non autorizzati
• Contenuti di siti web di terzi collegati tramite link presenti sul Sito

In ogni caso, la responsabilità complessiva di ATEVENTS nei confronti dell’Acquirente non potrà superare il prezzo pagato per il biglietto oggetto della controversia.

09Forza maggiore

ATEVENTS non sarà ritenuta responsabile per inadempimenti o ritardi causati da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi – a titolo esemplificativo e non esaustivo –: catastrofi naturali, pandemie, provvedimenti delle autorità, scioperi, guerre, atti terroristici, guasti alle infrastrutture di rete.

In caso di forza maggiore che impedisca lo svolgimento di un Evento, ATEVENTS comunicherà tempestivamente agli Acquirenti le modalità di rimborso o riprogrammazione.

10Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o esecuzione dei presenti Termini, le parti concordano sulla competenza del Foro di Milano, salvo diversa disposizione di legge a tutela del consumatore.

11Modifiche ai Termini

ATEVENTS si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul Sito. Gli Utenti registrati saranno informati via email delle modifiche sostanziali con almeno 15 giorni di anticipo.

L’utilizzo continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

12Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini: